As trocas ou devoluções do produto devem ser tratadas exclusivamente através do nosso whatsapp (mensagem) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.
Whatsapp: 11 91346-9972
Nosso atendimento ocorre em horário comercial. Caso nos envie uma mensagem após nosso horário de atendimento, terá que aguardar até o próximo dia útil para ser atendido.
Após o contato por mensagem, retornaremos com as instruções de como proceder.
Para que seja aceita a troca do produto:
O item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso.
A etiqueta e a TAG do produto deverá estar intacta e afixada a peça.
Caso contrário não aceitaremos o produto de volta.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
1 - Caso a solicitação não seja realizada dentro dos 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.
2 - A postagem para troca de tamanho é de responsabilidade do cliente, sugerimos que verifique bem as medidas de cada tamanho antes de comprar. Em todos os nossos produtos disponibilizamos a tabela de medidas com informações de cada tamanho.
3 - Só pagaremos a postagem de troca caso aconteça algum erro de nossa parte.
4 - Os reembolsos serão feitos pelos mesmos meios em que o cliente realizou a compra, ou seja, através do cartão de crédito ou por depósito em conta bancária.
